2023.07.22 52
在做按摩时、和客人聊天可以帮助缓解客人的紧张和不适感，同时也可以增加客人的舒适感和放松感!以下是一些和客人聊天的技巧：
1. 先问候客人，询问他们的身体状况和按摩需求。
2. 尽量避免谈论敏感话题、如政治、宗教、性别等!
3. 询问客人的工作、生活、兴趣爱好等话题、可以让客人感到放松和舒适!
4. 询问客人的按摩感受、了解他们的需求和反馈，以便更好地调整按摩力度和方式!
5. 避免过度聊天，以免影响按摩效果和客人的放松感。总之，和客人聊天要注意尊重客人的隐私和个人喜好，以客人的需求和感受为主导，让客人感到舒适和放松。
1 弄懂每个进来的客人的真实目的：
这个可以从表情看出来或者简单沟通
、设定个既定话术：您好，想问下您是从事什么工作的，我们会根据您的工作性质，对您的身体的几个部分进行针对性地按摩放松；就好了!这样做的好处：1）凸显专业 2）不会引起反感；设想，如果只是累了一天，就想进来放松下，结果你或者技师在按摩人家打瞌睡的时候跟他絮叨没完，也挺恼火的；按摩的时候放一些舒缓的音乐，本身就有安神的功效。如果有安神的熏香蜡就更好了，营造一个舒服的放松的环境。
做按摩就跟客人聊天儿，就是聊家常客。问问他，你家庭什么样儿啊？
住在哪儿啊？
什么工作呀？
聊着聊着时间可快了就到过!叫我就这么聊。
(1)
一般足疗师初次跟客人聊天的话术可以说这位大哥、是不是第一次来我们的店里做按摩，觉得你很面生，希望我的服务可以让你满意 (2)
1. 您好、欢迎来到我们的足疗店!请问您需要什么服务？
2. 今天您的身体感觉如何？有什么需要我帮助的地方吗？
3. 此前您是否有做过足疗或按摩？有什么需要您特别关注的地方吗？
4. 唠嗑几句，通常可以减轻紧张和不安，您想和我聊聊天吗？
总之，在和客人交流的时候，你应该尊重客人的感觉和需求，耐心听取他们的想法和意见，并且根据他们的特定要求做出最合适的服务。
(1)
按摩师挣的钱都来自客人腰包、顾客就是衣食父母!言谈时就要像对长辈一样尊敬，按摩时就要像对亲人一样体贴。摆正这样心态，沟通就容易得多，对无礼客人也就更容易平和面对了。 其实，客人消费不是来聊天的，你手上技术远比嘴皮子功夫更重要，手法不行的话沟通能力再强也不会被认可的
(1)
正常沟通就行。按摩师挣的钱都来自客人腰包，顾客就是衣食父母。言谈时就要像对长辈一样尊敬，按摩时就要像对亲人一样体贴。摆正这样心态，沟通就容易得多，对无礼客人也就更容易平和面对了其实，客人消费不是来聊天的，你手上技术远比嘴皮子功夫更重要，手法不行的话沟通能力再强也不会被认可的 (2)
1 弄懂每个进来的客人的真实目的：
这个可以从表情看出来或者简单沟通
，设定个既定话术：您好，想问下您是从事什么工作的，我们会根据您的工作性质，对您的身体的几个部分进行针对性地按摩放松；就好了。这样做的好处：1）凸显专业 2）不会引起反感；设想，如果只是累了一天，就想进来放松下，结果你或者技师在按摩人家打瞌睡的时候跟他絮叨没完，也挺恼火的；按摩的时候放一些舒缓的音乐，本身就有安神的功效。如果有安神的熏香蜡就更好了，营造一个舒服的放松的环境。 (3)
1、勿悲观消极、应乐观看世界
一个技师，每一天都伴随着来自公司、养生会所、客人、家庭这四个方面的压力;一个技师，每一天上钟相对来说都是单兵作战，伴随着成功与失败的喜怒哀乐;一个技师，每一天都蝎尽全力做使客人满意的事情，而自己的诸多观点与看法，不可能全部直接地表达出来。
所有这些会令技师心情欠佳甚至意志消沉!但在与客人沟通时、必须撇开这些，不可流露出丝毫的消极态度。
2、知己知彼、配合客人说话的节奏
客人的说话习惯不同、节奏有快有慢，你要配合客人的说话节奏才是上乘之策!事前了解客人的性格也很重要。此点要靠多观察和勤于累积经验。
(1)
足疗客服约客文案：
尊敬的顾客您好、非常感谢您对本店的支持，让我觉得这一切都是我的荣幸，我觉得有了您的支持，才有了我们今天所有的成长，以及我们今天所有红红火火的生意，这一切都是我们之间的互通合作，今天我要约所有的顾客来做SPA，也希望你们能够感受到我精确的手法，谢谢你们，我在店里面等你们! (2)
1.每天让自己静静的享受生活、这就是人生最大的快乐，能够拥有一个健康的身体，才能拥有我们奋斗革命的本钱，如果有需要足浴的速速与我预约!
2.我们的活动一直回馈于新老客户，希望大家能够踊跃参与，只有给您一个健康的逐步，才能给您一个健康的身体，足浴大家预约起来吧。 (3)
如果你的脚累了、不妨来我们这里享受一次舒适的足疗服务!除了舒缓疲劳，还可以找到一个温馨愉快的约会场所。我们的足疗师不仅手法专业，还有着聊天和幽默的才华，保证让你感受到一次愉快的足疗体验。
